El Ministerio de Transporte, mediante la Agencia Nacional de Seguridad Vial, habilitó la Red Federal de Asistencia a Víctimas de Siniestros Viales, un servicio gratuito que funciona en todo el país para la asistencia a las víctimas de siniestros viales y a sus familias, buscando cubrir las necesidades que pueden surgir ante un siniestro vial. Está disponible marcando el 149 desde cualquier teléfono habilitado dentro del país, opción 2.
Habilitan una Red Federal de Asistencia a Víctimas de Siniestros Viales
Es una línea de atención telefónica gratuita que funciona las 24 horas.
Las víctimas viales y sus familiares pueden llamar las 24 horas desde cualquier lugar del país, donde serán atendidas por un equipo multidisciplinario compuesto por trabajadores sociales, psicólogos y abogados, entre otros profesionales, preparados para orientar y acompañar a las víctimas luego de un incidente de tránsito.
Durante el mes de diciembre, el 49% de los llamados recibidos fueron para asesoramiento legal, el 21% para asistencia social, el 18% por asistencia psicológica, el 10% consultas post hospitalarias y el 2% restante por asistencia administrativa. El 60% de los llamados fueron realizados por familiares y el 40% por las víctimas. En todos los casos, la respuesta fue inmediata.
Es importante remarcar que esta red funciona luego de ocurrida la emergencia, y que siempre hay que comunicarse primero con el 911.
¿Cuál es la asistencia que brinda la red?
- Asistencia psicológica: contención telefónica inmediata y tratamiento psicológico presencial.
- Asesoramiento sobre servicios sociales: información sobre la obtención de prestaciones sociales.
- Coordinación por asistencia médica y rehabilitación: internación, rehabilitación, aprobaciones para prótesis, etc. de manera gratuita.
- Asistencia jurídica: asesoramiento telefónico inmediato y derivación para atención presencial.
- Ayuda económica: asistencia para el grupo familiar cuando el afectado sea el sostén económico del hogar.
- Traslados y hospedajes gratuitos: traslado sanitario con cobertura nacional, incluyendo familiares y su correspondiente hospedaje. En el caso de ser necesario, la red también asiste a las familias en el traslado de féretros.
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