WhatsApp se mantiene al día con sus actualizaciones. Al ser la más utilizada en todo el mundo cada día trata de mejorar su funcionamiento para los usuarios, brindando soluciones como por ejemplo recuperar los chats que hayan sido borrados sin querer.
Normalmente, los mensajes son eliminados por error o se pierden al cambiar de dispositivo, lo que podría significar un problema para aquellos que guardan conversaciones importantes. Si esto sucede, la copia de seguridad es la herramienta salvadora, ya que permite recuperarlos. El problema es cuando no se realiza el respaldo correspondiente y el contenido se pierde.
Es importante tener en cuenta que no se puede recuperar cualquier mensaje. Si, por ejemplo, pasó demasiado tiempo desde el momento en que se perdió la información, volver a traerla al celular se hace un poco más difícil.
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En estos tiempos los hackeos de WhatsApp se transformaron en algo normal.
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El truco para restaurar los chats de WhatsApp
Una de las configuraciones de la app de Meta ideal para este problema es la restauración. Se trata de la recuperación de una copia de seguridad hecha en algún momento en la cuenta. La desventaja de esta opción es que la información que se quiere restablecer debe haber llegado previamente a la última copia de seguridad hecha. Esta se realiza de forma automática pero se puede elegir cada cuánto tiempo se hará el backup.
Para restaurar el historial de chats se tiene que desinstalar WhatsApp. Luego, al volver a instalarlo, tocar la opción "Restaurar" cuando aparezca en pantalla. Este proceso tomará más tiempo, tanta más información haya quedado guardada en la última copia de seguridad.
Otra forma de hacer una recuperación es iniciar sesión en la cuenta de Google Drive. Desde hace algunos meses WhatsApp empezó a guardar allí sus copias de seguridad. Luego, en la opción "Menú" ingresar a "Copias de seguridad" y listo, allí debe estar el último resguardo de mensajes.
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Estas nuevas herramientas buscan mejorar la experiencia de los usuarios y hacer que la comunicación sea más fluida, dinámica y completa.
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Para hacer una restauración de mensajes desde un celular con iOS, el procedimiento será parecido. Se debe desinstalar y reinstalar WhatsApp. Para seguir, se necesita recordar la cuenta de Apple ID. Una vez reinstalado el programa, se tendrá que verificar el número de teléfono y la identidad de iOS. En el proceso de instalación aparecerá la opción "Restaurar historial de chats", procedimiento que debe hacerse para recuperar mensajes perdidos.
Es importante recalcar que es posible que se solicite verificar la identidad antes de restaurar conversaciones. Para lo cual se puede recibir un código por SMS o por llamada si no se activó la verificación en dos pasos o las copias de seguridad cifradas de extremo a extremo. Estos códigos no deben compartirse con nadie para evitar estafas.