Países Bajos: un supermercado instaló "cajas lentas" para que los adultos mayores puedan conversar

Mientras la tecnología avanza en casi todos los órdenes de la vida cotidiana con el propósito de optimizar los tiempos y simplificar la vida de las personas, una cadena de supermercados de Países Bajos decidió instalar 'cajas lentas' atendidas por seres humanos con el propósito de que los adultos mayores puedan conversar y sentirse acompañados.

Se trata de la cadena Jumbo, uno de los líderes de venta minorista en ese país, que en 2021 implementó la medida Kletskassa, un término que traducido al español significaría "caja habladora", dado que 'klets' significa 'hablador' y 'kassa' significa 'caja'.

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La iniciativa forma parte del programa Eén Tegen Eenzaamheid (Uno contra la soledad), en el que ciudadanos, empresas, gobierno neerlandés y otras organizaciones se proponen ayudar a los adultos mayores, que en ese país representan a una buena parte de la sociedad.

Se estima que en Países Bajos hay más de 1,3 millones de personas mayores de 75 años, de las cuales más de la mitad reconoce sentirse sola a menudo. Por tal motivo, las cajas lentas, disponibles para el público que las quiera utilizar, resultan de gran utilidad, ya que los compradores pueden charlar con el cajero que los atiende y, de ese modo, sentirse acompañados.