Momentos de terror se vivieron a bordo cuando un avión perdió una ventanilla en pleno vuelo. La rotura generó que se despresurice la cabina, por lo que tuvieron que aterrizar de emergencia. Los 174 pasajeros y la tripulación se encuentran a salvo. La compañía decidió frenar el uso de la flota de 65 Boeing 737-9 como medida de precaución.
Tan solo a menos de 20 minutos de su despegue, el Boeing 737-9 de Alaska Airlines que se dirigía de Portland a Ontario sufrió la pérdida de la salida de emergencia lateral que generó pánico dentro de la aeronave. Al alcanzar los 4.876 metros de altura, una de las ventanas laterales se desprendió por completo, lo que generó que se despresurice la cabina.
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En medio de la sorpresa y el pánico, algunos de los pasajeros tomaron fotografías de los sucedido, mientras el piloto se desvió de su recorrido para realizar una aterrizaje de emergencia lo más pronto posible. Al llegar al aeropuerto de Portland, Oregon, los 174 pasajeros y toda la tripulación pudo bajar de la nave sin sufrir ningún tipo de heridas.
Tras lo ocurrido, el director de la empresa Ben Minicucci, emitió un comunicado en el que informaba que "hemos decidido tomar la medida de precaución de inmovilizar temporalmente nuestra flota de 65 Boeing 737-9".