Trabajo remoto: buscan empleados y ofrecen 66.000 dólares anuales

Se trata de una vacante para el puesto de Gerente de éxito del cliente, que será responsable de garantizar la satisfacción general y la retención proactiva de nuestros valiosos clientes. También desempeñará un papel fundamental en la construcción y el mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes, convirtiéndose en un asesor confiable para nuestros clientes.

De qué se trata el puesto de trabajo

Las tareas a desarrollar son:

• Interactuar de forma proactiva con los clientes para comprender su negocio principal y el uso de sus productos.
• Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y promover la retención a largo plazo.
• Asegurar la incorporación efectiva y eficiente de nuevos clientes, proporcionándoles la formación y los recursos necesarios.
• Colaborar con equipos internos para desarrollar programas integrales de capacitación adaptados a las necesidades del cliente.
• Mantener un conocimiento profundo de nuestras soluciones y productos.
• Educar a los clientes sobre las características y funcionalidades más relevantes que se alinean con sus necesidades comerciales.
• Construir relaciones sólidas y basadas en la confianza con los clientes, posicionándose como un asesor confiable y bien informado.
• Anticipar las necesidades de los clientes y brindar orientación proactiva sobre cómo nuestras soluciones pueden abordar sus desafíos.
• Actuar como el principal punto de contacto para problemas, comentarios y derivaciones de los clientes.
• Defender a los clientes internamente, garantizando que sus inquietudes se aborden con prontitud y eficacia.
• Recopilar y transmitir los comentarios de los clientes a los equipos internos para la mejora continua del producto.
• Colaborar con equipos multifuncionales para brindar información sobre cómo servir mejor a los clientes.

Requisitos para acceder a la propuesta laboral

• Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o carrera afín.
• Experiencia comprobada 5+ en éxito del cliente, gestión de cuentas o una función similar de cara al cliente.
• Comprensión de la industria de pagos y capacidad de alinear las características del producto con las necesidades del cliente.
• Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
• Capacidad proactiva de resolución de problemas y mentalidad centrada en el cliente.
• Dominio de inglés escrito y hablado.

Cómo acceder al trabajo remoto y ganar en dólares

Para aplicar, se debe ingresar a LinkedIn y buscar el perfil de Listopro. Una vez allí, dirigirse a la solapa Empleos y entrar a la que dice "Customer Success Manager - Payments (Contractor) (5500 USD/Mes) [Remote]". Por último, seguir los pasos para anotarse en esta búsqueda.