Empresa británica ofrece trabajo remoto y paga 110.000 dólares

Se trata de una vacante para el puesto de Ingeniero de Soporte Técnico, que ayudará a darle forma al rol y a la división en un principio, y que a largo plazo ejercerá el liderazgo de un equipo de trabajo.

De qué se trata el puesto de trabajo remoto

Las tareas a desarrollar son:

• Resolver una combinación de errores de prioridad media y alta, contribuyendo a solucionarlos e instruyendo al equipo para hacerlo.
• Unirse a llamadas de clientes con el ejecutivo de cuentas senior para brindar orientación técnica sobre cómo se realizaría la implementación entre la API y su CRM.
• Tener conversaciones asíncronas con los clientes que se encuentran en medio de la implementación de la API y podrían necesitar alguna orientación.
• Gestionar entre 10 y 15 tickets de soporte técnico, ayudando a los usuarios a comprender cómo utilizar nuestra funcionalidad más compleja y cuál es la mejor manera de configurar sus equipos.
• Realizar mejoras en la documentación para el equipo de soporte sobre cómo manejar escenarios repetidos para reducir su carga de trabajo futura.

Requisitos para aplicar a la vacante laboral

• Experiencia en un rol similar a nivel Senior.
• Experiencia en ingeniería de software y soporte técnico.
• Conocimientos en frontend de JavaScript, TypeScript + React + NextJs, y en backend de TypeScript.
• Ser experto en explicar tecnología a personas sin conocimientos técnicos.
• Habilidades para resolver problemas, razonar, priorizar y tomar decisiones independientes.
• Inglés hablado y escrito a un alto nivel profesional o nivel nativo.

Cómo aplicar a esta propuesta de trabajo remoto y ganar en dólares

Para postularse, ingresar en el siguiente link https://www.weremoto.com/job-posts/id-senior-technical-support-engineer---remote-circuit y pulsar el botón de "Aplicar", para luego seguir los pasos indicados. O bien, entrar al sitio web de WeRemote y buscar "Senior Technical Support Engineer - Remote" en el perfil de Circuit.