Hayya, la polémica app obligatoria creada por el gobierno de Qatar

Cada 4 años un Mundial de fútbol deja a la vista cambios sociales y los saltos tecnológicos. Qatar 2022 llegó con la ciencia de datos, algoritmos,cámaras con reconocimiento facial, y el mundo de las aplicaciones, algunas de ellas obligatorias para disfrutar del evento con mayor audiencia en el planeta.

Las 3 aplicaciones (y una cuarta a la que sólo pueden acceder los jugadores de cada selección), al instalarse en los celulares, monitorean, permiten acceso a los estadios y permanencia en el estado de Qatar.

Las apps del Mundial Qatar 2022

Hayya: Esta app es obligatoria para cualquier persona que visite Qatar durante el mundial y también la más polémica. Creada por el Comité Supremo para la entrega y el Legado del gobierno catarí, y avalada por la FIFA, se instala en los dispositivos para ingresar al país, funcionando como una tarjeta de identificación digital durante la estadía, registrando datos personales como pasaporte y geolocalización continua. No solo eso, también es necesaria para acceder a los estadios y al fan zone, centro de los festejos para los fanáticos. Como si fuera poco y como beneficio, permite el uso, sin costo, de los medios de transporte públicos como subterráneos y micros.

Etheraz: Igualmente creada por el gobierno catarí para para el rastreo y control del Covid-19, dejó de ser obligatoria prácticamente al iniciar el mundial. Sin embargo, puede ser solicitada por las autoridades en caso que una persona con síntomas de coronavirus deba asistir a un centro médico en Qatar. Funciona principalmente con la geolocalización continua de sus usuarios, identificando posibles contactos estrechos y zonas riesgosas.

FIFA World Cup Tickets: Para ingresar a los estadios, junto Hayya, se debe presentar esta aplicación de la FIFA que contiene los e-tickets (tickets electrónicos). Una vez compradas las entradas en el sitio web oficial, las mismas están disponibles en esta app con la que se pueden transferir entradas a otras personas indicando su correo electrónico. A menos que el hincha tuviera la entrada impresa, esta app es indispensable.

FIFA Player: Exclusiva para los jugadores de cada selección y desarrollada junto con FIFPRO (Federación Internacional de Futbolistas Profesionales). Al finalizar cada partido podrán acceder a datos individuales de su rendimiento, como parámetros de rendimiento físico e inteligencia futbolística optimizada.

¿Cuál es la polémica con estas aplicaciones?

Los dispositivos móviles son la extensión de la vida privada donde circulan contactos, mensajes, fotos, videos y lo que capte el micrófono. Al ser obligatoria la instalación de apps como Hayya en los celulares, se hace entrega de la llave de acceso a la intimidad digital a los creadores de la aplicación, que además es avalada por las políticas de privacidad y uso, que ellos mismos imponen.

Según los términos y condiciones de Hayya (https://www.qatar2022.qa/en/hayya-terms ) los usuarios dan consentimiento a que la información que proporcionen pueda ser usada por terceros de cualquier lugar del mundo.

“Su información personal puede ser transferida y/o almacenada en Qatar, o en otro destino ubicado fuera de su país. Dichos datos también pueden ser procesados por personas que operan en el extranjero que trabajan para nosotros, o por nuestros afiliados o uno de nuestros proveedores de servicios externos”, advierte.

Y más específicamente respecto a la privacidad de los datos, sólo es posible “eliminar cualquier dato personal que ya no tengamos un fundamento legal para usar”. Por lo tanto quienes quieran que la información que hubieran proporcionado aún habiendo terminado el mundial sea borrada, difícilmente lo logren.

Por si fuera poco, en varias ocasiones al día es posible recibir notificaciones de publicidad, a lo que lamentablemente la mayoría está acostumbrado, llamando más la atención el aviso de trackeo y geolocalización.

• ¿Qué hacer?
• Es cierto que se pide tener un dispositivo y estar conectado, de eso no es posible escapar, pero las recomendaciones con este tipo de apps son:
• Tener un teléfono móvil exclusivo para estas aplicaciones, donde no circule información de las redes sociales, y actividad privada en general.
• Desinstalar las aplicaciones una vez finalizada la estadía.
• En caso de Hayya es posible solicitar la versión física al Supremo Comité la versión física de la tarjeta inteligente, sin embargo no es sencillo de conseguir y por cuestiones de usabilidad (y tal vez desconocimiento) los usuarios ven más práctico instalar la app en el teléfono.
• Deberíamos preguntarnos qué tan protegidos se encuentran los usuarios y usuarias al confiar en aplicaciones desarrolladas por un país que socava los derechos humanos.