Todos los detalles de una oferta laboral por 5.500 dólares mensuales

Se trata de una vacante para el puesto de Customer Success Manager, que será responsable de garantizar la satisfacción general y la retención proactiva de nuestros valiosos clientes y desempeñará un papel fundamental en la construcción y el mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes, convirtiéndose en un asesor confiable para los clientes.

De qué se trata el puesto de trabajo

Las tareas a desarrollar son:

• Interactuar de forma proactiva con los clientes para comprender su negocio principal y el uso de sus productos.
• Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y promover la retención a largo plazo.
• Asegurar la incorporación efectiva y eficiente de nuevos clientes, proporcionándoles la formación y los recursos necesarios.
• Colaborar con equipos internos para desarrollar programas integrales de capacitación adaptados a las necesidades del cliente.
• Mantener un conocimiento profundo de nuestras soluciones y productos.
• Educar a los clientes sobre las características y funcionalidades más relevantes que se alinean con sus necesidades comerciales.
• Construir relaciones sólidas y basadas en la confianza con los clientes, posicionándose como un asesor confiable y bien informado.
• Anticipar las necesidades de los clientes y brindar orientación proactiva sobre cómo nuestras soluciones pueden abordar sus desafíos.
• Actuar como el principal punto de contacto para problemas, comentarios y derivaciones de los clientes.
• Defender a los clientes internamente, garantizando que sus inquietudes se aborden con prontitud y eficacia.
• Recopilar y transmita los comentarios de los clientes a los equipos internos para la mejora continua del producto.
• Colaborar con equipos multifuncionales para brindar información sobre cómo servir mejor a nuestros clientes.

Requisitos para acceder a la propuesta laboral

• Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o carrera afín.
• 5 años de experiencia comprobada en éxito del cliente, gestión de cuentas o una función similar de cara al cliente.
• Comprensión de la industria de pagos y capacidad de alinear las características del producto con las necesidades del cliente.
• Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
• Capacidad proactiva de resolución de problemas y mentalidad centrada en el cliente.
• Hablar inglés.

Cómo acceder al trabajo remoto y ganar en dólares

Para aplicar, se debe ingresar a LinkedIn y buscar el perfil de Listopro. Una vez allí, dirigirse a la solapa Empleos y entrar a la que dice "Account Manager / KAM (5500 USD/Mes) [Remote]". Por último, seguir los pasos para anotarse en esta búsqueda.