Empresa busca trabajadores: ofrece home office y paga en dólares

Se trata de una vacante para el puesto de Especialista en Finanzas, que será responsable de gestionar y resolver diversos asuntos relacionados con las finanzas de los autores.

De qué se trata el puesto de trabajo

Las tareas que se llevarán a cabo son:

• Contactar a los autores que se han atrasado en sus pagos y trabajar para cobrar los saldos pendientes.
• Ayudar a los autores con sus retiros de regalías y garantizar un procesamiento oportuno y preciso.
• Manejar solicitudes para cambiar los métodos de pago y actualizar las cuentas de los autores en consecuencia.
• Atender todas las consultas relacionadas con las finanzas de los clientes y brindar soluciones para satisfacer sus necesidades.
• Tratar eficazmente con clientes insatisfechos y convertir situaciones desafiantes en resultados positivos.
• Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y precisa por teléfono, correo electrónico o chat.
• Mantener los sistemas actualizados y mantener registros organizados para garantizar operaciones eficientes.

Requisitos para acceder al empleo

• Comprensión de Salesforce o herramientas CRM equivalentes, Microsoft Teams y G Suite.
• Fuertes habilidades en inglés escrito y hablado.
• Capacidad para trabajar eficazmente como parte de un equipo.
• Excelentes habilidades para la resolución de problemas y un enfoque proactivo ante los problemas de los clientes.
• Experiencia en el manejo de cobros y resolución de problemas relacionados con pagos.
• Capacidad comprobada para gestionar clientes insatisfechos y transformar sus experiencias en interacciones positivas.
• Paciencia al manejar casos difíciles y un fuerte compromiso con el servicio al cliente.
• Enfoque organizado para la gestión y actualización de sistemas y registros

Cómo aplicar a la oferta de trabajo y ganar en dólares

Para aplicar, se debe ingresar a LinkedIn y buscar el perfil de Spines. Una vez allí, dirigirse a la solapa Empleos y entrar a la que dice "Finance Specialist (Customer-Facing)". Por último, seguir los pasos para anotarse en esta búsqueda.