Subsidios de luz y gas: qué hacer si la página te tira error

Apenas unos minutos después de que se habilitara el formulario para solicitar los subsidios de luz y gas, ya se reportaron diversos errores en el funcionamiento de la página web.

Según se supo en redes sociales, los usuarios experimentan dificultades para atravesar las distintas etapas. Por ejemplo, uno de los errores frecuentes que se repitió en varios casos tuvo que ver con el “CSRF token”, el cual tiene que ver con que la sesión estuvo abierta demasiado tiempo.

Desde la secretaría de Energía sugirieron que, al momento de hacer el trámite, tengan a mano toda la documentación requerida para evitar demoras. Incluyendo documentación personal como así también las facturas de los servicios.

Otra de las fallas que fue informada tuvo que ver con un "error de conexión", el cual tiene su origen en que no se realizó la conexión con Renaper, por lo cual sugieren continuar con el proceso para validar la identidad.

Según pudo saber el periodista de C5N, Mauro Albornoz, desde la secretaría de Energía están al tanto de los errores, y avisaron que "lo están resolviendo".

Subsidios de luz y gas: cómo y cuándo completar el formulario, según tu DNI

Para llenar el formulario será necesario tener las boletas de cada servicio cerca, el último ejemplar del DNI, el número de CUIL y de las personas que conviven, una dirección de correo electrónico y el dato de los ingresos mensuales de bolsillo de cada persona que compone el hogar.

Las personas deberán completarlo según la terminación de DNI del solicitante con el fin de poder realizarlo de manera ordenada y que no se colapse la página. De todas maneras, aunque haya pasado el plazo de días, seguirá habilitada la web.

• 0 - 1 - 2: entre el 15 y el 19 de julio.
• 3 - 4 - 5: entre el 20 y el 22 de julio.
• 6 - 7 - 8 - 9: entre 23 y el 26 de julio.