La Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) ha implementado una serie de nuevos canales de comunicación para facilitar la atención y el acceso a la información de los contribuyentes. Con esta iniciativa, el organismo busca modernizar sus servicios y agilizar la resolución de consultas, ofreciendo opciones más accesibles y eficientes para quienes necesiten realizar trámites o despejar dudas sobre sus obligaciones fiscales.
ARCA tiene nuevos canales de comunicación para los contribuyentes: cuáles son
Esta estrategia no solo optimiza la interacción con los contribuyentes, sino que también busca reducir tiempos de espera y mejorar la experiencia.
La incorporación de estos nuevos medios responde a la necesidad de adaptar la atención a las demandas actuales, brindando herramientas digitales y líneas de contacto directo que permitan gestionar consultas de manera más rápida. Ante estos cambios, surge la pregunta sobre cuáles son los canales habilitados y qué tipo de trámites pueden gestionarse a través de ellos.
Cómo son los nuevos canales de comunicación que anunció ARCA
Con la reciente actualización del organismo, los contribuyentes ahora cuentan con nuevas líneas telefónicas para gestionar consultas y trámites:
- Monotributo, jubilaciones y relación de dependencia: 0810-999-2722 (ARCA)
- Reclamos o sugerencias: 0800-999-2722 (ARCA)
- Altas en el sistema "Simplificación Registral": 0800-999-2722 (ARCA)
- Trámite del Código de Oferta de Transferencia de Inmuebles (COTI): 0800-999-2722 (ARCA)
- Denuncias: 0800-999-3368 (atención de 10 a 16 horas)
Además de estos canales telefónicos, ARCA brinda opciones digitales para facilitar la atención. A través de su sitio web arca.gob.ar, los usuarios pueden acceder al Chatbot Tina, un asistente virtual disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, que permite realizar trámites básicos de manera rápida y eficiente.
El chatbot también está disponible en WhatsApp, accesible mediante un código QR publicado en la web del organismo.
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