Whatsapp tendrá la opción de hacer compras en la aplicación

Meta Plataforms comenzó el despliegue de una herramienta de pagos que llegará a Whatsapp dirigida a pequeñas y medianas empresas, donde funcionará directamente desde la aplicación más usada para los mensajes instantáneos.

La app de mensajería brinda una comunicación efectiva para unir a pequeñas empresas con sus clientes, algo que se podría incrementar gracias a esta nueva función.

La herramienta estaría disponible inicialmente para algunos comercios que utilicen la versión Business de la aplicación de mensajería. "Esta experiencia de pago fluida y segura cambiará las reglas del juego para las personas y los pequeños negocios que quieran comprar y vender por WhatsApp sin tener que ir a un sitio web, abrir otra aplicación o pagar en persona", indican desde el blog oficial.

Cómo funcionan las compras por Whatsapp

Esta nueva función permitirá a los usuarios realizar compras y efectuar pagos directamente desde la aplicación utilizando tarjetas de crédito y débito de Mastercard y Visa, según informó Meta en su comunicado.

A su vez, las pequeñas empresas que usan la aplicación van a poder vincular un socio de pago y, de esta manera, crear un pedido dentro de la aplicación para aceptar pagos de sus clientes de forma segura.

Por otro lado, el blog oficial de la app indica que los clientes podrán "buscar un negocio, examinar productos y servicios, añadirlos a tu cesta y pagar con solo unos toques".

La empresa afirmó que los pagos serán seguros "al igual que todas las funciones de WhatsApp" y ofrecerán un servicio de atención al cliente especializado para garantizar la disponibilidad de ayuda, en caso de que el cliente la requiera. "Los números de tarjeta se encriptan y almacenan de forma segura, y las personas deben crear un PIN de pago y utilizarlo para cada pago", indican.

Cuándo será el lanzamiento y a qué país llega primero

La herramienta aún no estará disponible para todo el mundo, por lo que no hay una fecha confirmada de lanzamiento para que todos los usuarios puedan utilizarla.

Sin embargo, Brasil y la India serían los primeros países en tener acceso a sta nueva funcionalidad.

El antecedente de la aplicación de pagos de Whatsapp

A finales de 2020 se anunció WhatsApp Pay, una función que le permitía a los usuarios enviar y recibir dinero de forma gratuita sin salir de la aplicación de mensajería instantánea. El objetivo era competir con otras billeteras virtuales, brindando una nueva funcionalidad a la app.

Sin embargo, a pesar de que la herramienta aún está disponible en la India, uno de los principales mercados de WhatsApp, sólo se expandió hasta Brasil. Cabe destacar que estos dos mercados albergan a casi 500 millones de usuarios de la aplicación.