Cómo sigo la factura de EPE: reclamos, cambio de domicilio y abono de la misma

La EPE, empresa proveedora de energía eléctrica en la provincia de Santa Fe, te envía la factura para abonar el servicio. Sin embargo, suele suceder que la factura no llegue a tu domicilio o que tiene un monto erróneo. Ante este panorama, te dejamos el paso a paso para que puedas realizar el reclamo y normalizar la situación.

Por otro lado, si querés cambiar el domicilio o el titular de la cuenta EPE podés hacerlo, pero tené en cuenta que los pasos a seguir si sos propietario o inquilino no son los mismo. Es por eso que en este artículo te dejamos los detalles.

Cómo reclamar si la factura de EPE no me llegó o tiene un monto erróneo

Si la factura no te llegó, se puede imprimir desde la página web corporativa la factura por consumo de electricidad, que no se encuentre vencida.

Tenés que ingresar al sitio de la EPE, www.epe.santafe.gov.ar, buscar la opción “imprimir mi factura” y completar los datos obligatorios que se solicitan: número de cliente, plan, ruta, folio y dígito seguidor.

Si no tenés acceso a internet, se debe concurrir a la Oficina Comercial más próxima al domicilio con una factura anterior o los datos del suministro (Plan – Ruta – Folio) y solicitar la liquidación para el pago.

En el caso de que tenga un monto erróneo, se debe reclamar en la Oficina Comercial más próxima al domicilio del suministro, es decir la que corresponde por su jurisdicción.

Cómo cambiar el domicilio o el titular de la cuenta de EPE

Para realizar el cambio de domicilio, tenés que dirigirte a la Oficina Comercial de su jurisdicción con su documento de identidad y una factura o con los datos del suministro (Plan – Ruta – Folio), y solicitar la asignación de un domicilio postal.

Si sos propietario del inmueble, deberás presentar escritura de dominio, o boleto de compra- venta con certificado de escritura en trámite, u otra documentación certificada por autoridad competente que lo acredite propietario. El trámite es gratuito

Si sos locatario (inquilino) deberá presentar contrato de locación sellado o contrato de comodato. Si ocupa una propiedad deberá presentar contrato de comodato u otro título de ocupación certificado por autoridad competente, como así abonar el depósito de garantía o presentar garante propietario cliente de la Empresa y que no posea deuda.