Oportunidad: cómo aplicar a un trabajo remoto por 30.000 dólares por año

Se trata de una vacante para el puesto de Agente de soporte.

De qué se trata el puesto de trabajo

Las tareas a desarrollar son:

• Resolver problemas difíciles de los clientes en estrecha alineación con los SLA definidos para los diferentes componentes del producto.
• Identificar áreas para mejorar el conocimiento que utilizamos para resolver los problemas de los clientes y mejorar los canales de soporte de IA.
• Comunicarse con los clientes a través de diferentes canales (voz o escrito) y determinar la mejor manera de abordar sus problemas haciendo preguntas precisas y significativas.
• Dominar continuamente los productos y sus componentes, profundizando en los recursos de conocimiento.

Requisitos para acceder al empleo

• Capacidad para comunicarse con confianza con clientes expertos y no expertos en tecnología utilizando un perfecto inglés hablado y escrito.
• Familiaridad con una variedad de soluciones de software empresarial, incluidos Sharepoint y SQL, y sentirse cómodo en conversaciones con profesionales de TI y clientes técnicos.
• Experiencia en resolución de problemas y resolución de problemas.
• Disponible para trabajar en cualquier turno asignado mensualmente.

Cómo aplicar a la oferta de trabajo y ganar en dólares

Para aplicar, se debe ingresar a LinkedIn y buscar el perfil de Sparkrock. Una vez allí, dirigirse a la solapa Empleos y entrar a la que dice "L1 Support Agent ($30,000/year USD), Sparkrock". Por último, seguir los pasos para anotarse en esta búsqueda.