Empresa de EEUU ofrece trabajo remoto con salario en dólares

Una reconocida empresa está en la búsqueda de talento para trabajar en modalidad de teletrabajo, ofreciendo salarios altamente competitivos.

En medio del crecimiento del trabajo remoto, cada vez surgen más oportunidades para aquellos que buscan flexibilidad y estabilidad financiera. Una empresa estadounidense lanzó una convocatoria en busca de empleados dispuestos a trabajar desde casa, ofreciendo un atractivo salario mensual en dólares.

Esta oferta resulta tentadora para aquellos que desean aprovechar los beneficios del teletrabajo y obtener un ingreso competitivo sin salir de sus hogares.

La vacante es para el puesto de Gerente de Soporte en una empresa estadounidense que ofrece trabajo remoto a jornada completa de lunes a viernes.

Trabajo Remoto
En medio del crecimiento del trabajo remoto, cada vez surgen más oportunidades para aquellos que buscan flexibilidad y estabilidad financiera.

En medio del crecimiento del trabajo remoto, cada vez surgen más oportunidades para aquellos que buscan flexibilidad y estabilidad financiera.

De qué se trata el puesto de trabajo

Las tareas a desarrollar son:

  • Desarrollar y ejecutar estrategias para mejorar la experiencia del cliente, como la optimización de procesos y el aumento de las tasas de retención de clientes, así como identificar oportunidades de ventas adicionales.
  • Liderar el equipo de éxito de Inbound, formando representantes de servicio al cliente y asegurando la calidad de las comunicaciones con los usuarios mediante monitoreo y retroalimentación.
  • Recopilar, analizar e interpretar datos de clientes y tendencias del mercado para impulsar decisiones basadas en datos, preparando informes y recomendaciones para el equipo de liderazgo.
  • Realizar una evaluación de los sistemas y procesos existentes, identificando áreas de mejora para el equipo entrante, y colaborar con equipos multifuncionales para implementar cambios en el producto y los flujos de trabajo.
  • Evaluar y recomendar soluciones tecnológicas para respaldar la revisión de los sistemas, implementando un plan de gestión de cambios para una transición sin problemas, e intervenir para resolver problemas de los clientes de manera eficiente.
  • Ofrecer asistencia temporal al equipo recién llegado según sea necesario, atendiendo y completando solicitudes, y facilitando la comunicación con los clientes a través de videollamadas o llamadas telefónicas.
Trabajo Remoto
Una empresa estadounidense lanzo una convocatoria en busca de empleados dispuestos a trabajar desde casa, ofreciendo un atractivo salario mensual en dólares.

Una empresa estadounidense lanzo una convocatoria en busca de empleados dispuestos a trabajar desde casa, ofreciendo un atractivo salario mensual en dólares.

Requisitos del trabajo remoto

  • Adaptarse al aprendizaje de nuevas tecnologías de manera rápida y efectiva.
  • Demostrar habilidades para aprender rápidamente y adaptarse a entornos cambiantes.
  • Comunicarse de manera clara y efectiva, tanto verbalmente como por escrito.
  • Abordar proactivamente los desafíos y buscar soluciones de manera creativa.
  • Responsabilizarse de los resultados y trabajar para alcanzar objetivos específicos.
  • Mostrar madurez emocional y habilidades para manejar situaciones difíciles de manera profesional.
  • Mantener una actitud optimista y proactiva, demostrando confianza en la capacidad para superar obstáculos.
  • Proporcionar su propio acceso a Internet y teléfono inteligente para llevar a cabo las responsabilidades del trabajo.
  • Estar dispuesto a colaborar estrechamente con otros departamentos para lograr objetivos comunes.
  • Contar con más de tres años de experiencia en la gestión de servicios de atención al cliente, preferiblemente en el ámbito de la gestión de inbound.
  • Comprometerse con el valor de la "Obsesión por el Cliente" y estar preparado para representarlo en todas las interacciones.
  • Estar listo para liderar y desarrollar al equipo de representantes de servicio al cliente, proporcionando orientación, entrenamiento y soluciones para su crecimiento profesional.
  • Valorar el crecimiento y desarrollo personal de los miembros del equipo como una parte integral del trabajo.
  • Tener experiencia previa en empresas de software como servicio (SaaS) orientadas a negocios, sería preferible.
Trabajo remoto
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Para postularse, los interesados deben acceder al siguiente enlace: https://www.leadsimple.com/careers/customer-support-inbound-manager y una vez dentro, hacer clic en el botón "Aplicar" y seguir las instrucciones detalladas. Alternativamente, también pueden buscar la posición "Support Manager" en la plataforma WeRemote.

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