Empresa busca empleados y paga sueldos desde u$s83.000: requisitos y cómo aplicar

Se trata de una vacante para el puesto de Supervisor de soporte de soluciones de tarjetas. A continuación, los requisitos y cómo aplicar.

De qué se trata el puesto de trabajo

Algunas de las funciones a cumplir son:

• Manejar consultas de clientes y problemas relacionados con tarjetas de crédito para pequeñas empresas y programas de tarjetas comerciales que utilizan plataformas FIS y Visa, incluidas: Base2000, eZBusiness, eZCard, Visa Spend Clarity y Priority CPX.
• Garantizar la resolución oportuna y efectiva de las inquietudes de los clientes, esforzándose por lograr una alta satisfacción del cliente.
• Evaluar y perfeccionar continuamente los procesos de atención al cliente para mejorar la eficiencia y la eficacia.
• Identificar oportunidades de mejora y desarrolla estrategias para optimizar el flujo de trabajo de soporte.
• Supervisar y analizar métricas de soporte y KPI para realizar un seguimiento del desempeño del equipo.
• Preparar y presentar informes periódicos sobre las operaciones de soporte y el desempeño a la gerencia.
• Ayudar a los miembros del equipo a desarrollar una comprensión profunda de estos productos.
• Realizar revisiones periódicas de control de calidad y sesiones de capacitación mientras trabaja con el analista de control y calidad de tarjetas.

Requisitos para acceder al empleo

• Licenciatura en Administración/Gestión de Empresas o experiencia laboral equivalente.
• 5 a 7 años de experiencia en una función de atención al cliente dentro de la industria financiera.
• 1 a 3 años de experiencia en supervisión o liderazgo de equipos.
• 3 a 5 años de experiencia en soluciones de tarjetas.
• Excelentes habilidades comunicativas y interpersonales.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas y conflictos.
• Competencia con software y sistemas de atención al cliente.
• Conocimiento profundo de tarjetas de crédito para pequeñas empresas y programas de tarjetas comerciales.

Cómo aplicar a la oferta de trabajo y ganar en dólares

Para aplicar, se debe ingresar a LinkedIn y buscar el perfil de HTLF. Una vez allí, dirigirse a la solapa Empleos y entrar a la que dice "Card Solutions Support Supervisor". Por último, seguir los pasos para anotarse en esta búsqueda.