Cientos de usuarios reportaron consumos duplicados en sus tarjetas de crédito. Las quejas se masificaron en redes sociales, aunque desde las empresas emisoras aseguraron que solucionarían el inconveniente a la brevedad.
Múltiples reclamos por consumos duplicados en las tarjetas de crédito: qué dicen las empresas y los bancos
Los usuarios de los plásticos aseguran que en su homebanking figuran compras o cuotas repetidas. Desde la empresa aseguraron que se solucionará cuanto antes.
Durante las últimas horas, los clientes comenzaron a notar que en su homebanking figuraban cuotas de meses anteriores o compras repetidas una y hasta dos veces.
Si bien la mayoría de los afectados mencionaron a Visa, hubo quienes también reportaron fallas en Mastercard y American Express. A la vez, los bancos afectados fueron principalmente BBVA, Provincia y Santander; este último incluía un disclaimer en su aplicación para avisar a los usuarios que estaban trabajando en solucionar el inconveniente.
Desde las entidades financieras reconocieron el problema e indicaron que tenía que ver con la empresa Prisma, y que verían solucionado el tema en el corto plazo.
“El incidente no es de Visa, sino del procesador de algunos emisores. Algunos ya están avisando a sus clientes que este incidente temporal se detectó en su procesador y que afecta a las visualizaciones en tarjetas de crédito.” Agregaron que el inconveniente “estará resuelto en el transcurso del dia de hoy”, señalaron a Infobae.
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