Cómo hacer la denuncia de robo de una tarjeta de crédito VISA

Qué debo hacer para denunciar el robo de una tarjeta de crédito VISA

Si necesitás ayuda por pérdida o robo de tarjetas, podés hacerlo ingresando a www.visa.com.ar/contactar-a-visa.html.

Una vez que ingreses, seleccioná el país o región desde el que está llamando y obtendrás el número de atención al cliente correspondiente.

En Argentina estos teléfonos, serás atendido por representantes de los emisores de tu tarjeta.

• Ciudad Autónoma de Buenos Aires y GBA: (011) 4379-3400.
• Interior del país: 0810-666-3400.
• Denuncias: (011) 4379-3333.

Cuáles son las recomendaciones de VISA para evitar una estafa virtual

Para evitar caer en estafas es importante que conozcas qué es el phishing. Es un método que los ciberdelincuentes utilizan para engañarte y conseguir que reveles información personal, como contraseñas o datos de tarjetas de crédito y números de cuentas bancarias.

Existen varios tipos de phishing y quizás estés familiarizado con el phishing por email pero no es el único tipo de phishing con el que podrías encontrarte. Los delincuentes también recurren a:

Llamadas telefónicas

• Una llamada telefónica de tu "compañía de tarjeta de crédito" o "institución financiera", en general de alguien que trabaja en el "departamento de fraude y seguridad".
• Te dicen que tu tarjeta fué marcada por transacciones sospechosas y que tiene que probar que tienes la tarjeta en tu poder.
• Te solicitan el código de seguridad de tres dígitos que aparece en el dorso de tu tarjeta de pago, y una clave de acceso temporal que le acaban de enviar, o tu PIN.

Phishing por email

Señales de advertencia:

• Errores de ortografía o gramática: Revisa atentamente la línea de asunto o el cuerpo del email.
• Fecha límite: A veces los estafadores incluyen una fecha límite y amenazan con suspender la cuenta para que la víctima no tenga la cautela que tendría normalmente por la urgencia.
• La dirección de email no coincide con la organización como por ejemplo: irs.net o amazon.mil.
• El email no se dirige a ti por tu nombre.
• No hay información de contacto: Si algo levanta tu sospecha, comunícate con tu institución financiera directamente usando el número de teléfono que aparece en el dorso de tu tarjeta
• Solicitudes sospechosas: Visa, al igual que otras instituciones financieras, no se comunica con los tarjetahabientes para solicitar su información de cuenta personal.
• Hipervínculos sospechosos: Evita hacer clic en hipervínculos si es posible. Un solo clic es suficiente para que tu computadora se infecte con malware.

Phishing por mensaje de texto

Señales de advertencia:

• Hay un enlace en vez de un número de teléfono para llamar.
• Es posible que el mensaje de texto que reciba no contenga el nombre del banco ni ninguna otra información.
• El mensaje de texto pide que ingreses a tu cuenta bancaria para verificar una transacción, ingreses tu PIN o proporciones tu código CVV de 3 dígitos.

Phishing en sitio web

Señales de advertencia:

• Hay algo que no está del todo bien con la dirección del sitio web o la página en sí. Debés prestar atención a palabras mal escritas, sustituciones o logotipos actualizados.
• Una ventana emergente inusual en el sitio que te pide ingresar la información de tu cuenta.
• Hay enlaces HTML que no coinciden con su destino.

Phishing en redes sociales

Señales de advertencia:

• Una solicitud de amistad de alguien que no conocés.
• Una publicación donde se te pide que hagas clic en un enlace que solicita información personal.