Cómo cancelar la versión de prueba o suscripción de Adobe

Cómo cancelar en Adobe la versión de prueba o suscripción

Podes cancelar tu versión de prueba o plan para particulares (adquirido a través de Adobe) en la página de su cuenta de Adobe:

• Inicie sesión en www.account.adobe.com/plans.
• Seleccione Administrar plan en el plan que desee cancelar.
• Seleccione Cancelar el plan.
• En caso de que no le aparezca la opción Cancelar el plan, es porque opción no está disponible si se está procesando un pago o ha surgido un problema con él. Inténtelo de nuevo en 24 horas.
• Verifique los detalles del plan y luego seleccione Continuar para cancelar.
• Indique la razón por la que desea realizar la cancelación y elija Continuar.
• Revise los detalles de la cancelación y luego seleccione Confirmar cancelación.

Qué ocurre cuando cancelo mi suscripción a Creative Cloud

Después de cancelar tu suscripción a Creative Cloud, ya no tendrá acceso a las aplicaciones de Creative Cloud y a la mayoría de servicios incluidos en la suscripción de pago a Creative Cloud.

Ventajas del abono gratuito

Después de cancelar su suscripción a Creative Cloud, seguirá disfrutando de las ventajas del abono gratuito.

Almacenamiento en Creative Cloud

Tras la cancelación, el espacio de almacenamiento en la nube quedará reducido a 2 GB. Si ha sobrepasado el límite de almacenamiento, dispone de 30 días para reducir el uso en línea. Pasados los 30 días, podría perder el acceso a todos o parte de los archivos guardados en los servidores de Creative Cloud. Para obtener más información acerca del almacenamiento, consulte ¿Cómo puedo saber cuánto almacenamiento he usado?

Si hubiera almacenado su trabajo en el equipo, seguirá teniendo acceso a esos archivos en su dispositivo.

Imágenes de Lightroom

Adobe continuará almacenando sus imágenes originales durante un año desde el final de su abono. Durante ese periodo, puede continuar iniciando Lightroom para descargar sus archivos originales de nuestros servicios en la nube.

Imágenes de Lightroom Classic

Seguirá teniendo acceso a todas sus fotos en el disco duro local de su equipo a través de Lightroom para escritorio. Podrá continuar importando y organizando las fotos, y trabajar con las fotos editadas a través de las opciones Exportar, Publicar, Imprimir, Web o Presentación de diapositivas. Una vez que termine su abono, no podrá acceder a los módulos Desarrollar y Mapa, ni a Lightroom para dispositivos móviles.

Cómo son los gastos de cancelación y reembolsos

Los reembolsos dependen del momento en que se cancele y del tipo de suscripción que se haya adquirido. Para la mayoría de los planes, obtendrá un reembolso completo si cancela dentro de los 14 días siguientes al de la compra inicial. Cómo saber si tiene derecho a un reembolso al cancelar.