En plena recesión el comercio electrónico resiste, pero con canastas más chicas

"Estos datos nos revelan que el comercio electrónico colaboró en el mantenimiento del consumo a lo largo del primer semestre de 2024. De acuerdo con este informe, observamos que comprar online ya es un hábito instalado en los consumidores argentinos. Por eso impulsamos a nuestros socios a avanzar en este camino ya que ellos ven los resultados en el corto, mediano y largo plazo", señaló Andrés Zaied, presidente de la CACE.

Las categorías que lideraron la facturación en el primer semestre fueron:

• Alimentos y Bebidas.
• Línea Blanca.
• Herramientas y Construcción.
• Pasajes y Turismo.
• Accesorios para motos, autos y otros vehículos.

El Hot Sale, realizado a mediados de mayo, creció cerca de un 30% respecto al mismo evento del año anterior y explicó alrededor del 10% de las ventas del semestre, lo que muestra que el canal online se movió a un ritmo alentador durante el resto del período, que recién sobre el final recibió el impulso de la financiación en mayor cantidad de cuotas a partir de la baja de las tasas del Banco Central.

La segunda mitad del año contará con la otra gran cita del comercio electrónico nacional: el CyberMonday, que se realizará el 4, 5 y 6 de noviembre. "La expectativa es buena, creemos que se va a consolidar lo que estamos viendo y va a partir de una base mejor de la que tuvimos en el Hot Sale. Imagino que habrá más ofertas de cuotas por parte de las empresas", se esperanzó Sambucetti.

Más allá del evento, el director institucional de CACE anticipa un segundo semestre con "mayor previsibilidad", luego de la convulsión de los primeros seis meses del año. Según planteó, este período "competirá con el de 2023, donde hubo muchas cuotas y expectativas de devaluación que incluso aumentaron el stockeo". "El 65% de las empresas consideran que el comercio electrónico será mejor", reveló.

Los compradores online en cifras

En 2024, el 6% de los argentinos compraron online por primera vez, y 9 de cada 10 argentinos ya adquirieron productos a través de medios electrónicos al menos una vez en su vida. Las tarjetas de crédito siguen siendo el método de pago preferido por los usuarios.

De estos nuevos compradores, el 28% se encuentra en el AMBA. Del 72% ubicado en otras regiones del país, el 40% es de la región Centro, la que más nuevos consumidores aportó. El 14% del Noreste, 9% son del Noroeste, 6% de la región de Cuyo y el 5% de Patagonia.

Actualmente, 8 de cada 10 empresas ofrecen financiamiento y la gran mayoría de ellas lo hace en el rango de 3 a 6 cuotas. Además, 6 de cada 10 compras se realizaron a través de dispositivos móviles, y la cifra es mayor para las grandes compañías.

En conclusión, los canales digitales sostuvieron su demanda durante el primer semestre de 2024, a la vez que las ventas presenciales disminuyeron.