WhatsApp inició el 2024 revelando qué cambios se avecina frente a las actualizaciones realizadas el año anterior. Así, la aplicación de mensajería instantánea de Meta anunció la posibilidad de personalizar el color de la interfaz, a la espera de que se implemente el tan esperado rediseño para todos los usuarios.
WhatsApp: cómo será la nueva insignia de verificación
La aplicación de mensajería instantánea de Meta presentará una insignia de verificación, eliminando la necesidad de suscribirse para acceder a sus funciones.
Se espera que para el próximo año las cuentas puedan acceder al signo de verificado sin necesidad de suscripción. Esta nueva insignia de verificación será una característica distintiva en WhatsApp Business, permitiendo a los usuarios identificar de manera fácil y rápida que están interactuando con una cuenta comercial verificada.
Esta iniciativa busca fortalecer la confianza de los usuarios al brindar una manera clara de distinguir entre cuentas comerciales auténticas y otras. Además, se destaca que no será necesario estar suscrito para utilizar esta función, ampliando así su accesibilidad y utilidad para un espectro más amplio de usuarios
WhatsApp Business tendrá una insignia de verificación gratuita
Hasta el momento, Meta utiliza el programa 'Meta Verified' para comprobar los canales de empresas, el cual requiere una suscripción activa y se identifica mediante la conocida insignia verde. Sin embargo, la nueva función, avistada por WABetaInfo en la versión 2.24.1.18 de las últimas betas de WhatsApp para Android, introduce una característica opcional similar que no demandará suscripción.
La opción permitirá que tanto el nombre del canal como la imagen de perfil se adapten para concordar con los detalles verificados de la empresa, evitando así la suplantación y el uso indebido del sistema de verificación. Estos datos podrán editarse en cualquier momento desde la configuración del perfil comercial. Aunque aún se desconoce la fecha exacta de lanzamiento, dado que se encuentra en fase de pruebas, se espera que esté disponible próximamente.
La recién introducida modalidad de revisión de cuentas está especialmente diseñada para aquellas empresas que hacen uso de respuestas automáticas en sus interacciones con clientes. En un próximo lanzamiento, se implementará una nueva insignia en los canales de empresas con el fin de certificar la autenticidad de la cuenta, ofreciendo así un mayor nivel de confianza y seguridad para los clientes.
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