Los peligros de las redes sociales en el ámbito laboral: conductas inapropiadas y controversia

La irrupción de las redes sociales desdibujó el límite entre lo privado y lo público, y las acciones en el mundo digital pueden tener repercusiones en el real. Esto incluye al ámbito laboral: el 76% de los especialistas en recursos humanos de Argentina cree que las publicaciones online realizadas por los talentos podrían afectar sus posiciones en las organizaciones.

La cifra, que se desprende del estudio Redes Sociales y Empleo de la aplicación Bumeran, es el porcentaje más alto de la región y supera a Panamá (72%), Perú (71%), Chile (69%) y Ecuador (63%).

"El estudio muestra que el 76% de los especialistas en recursos humanos cree que cierto contenido en redes sociales puede afectar la posición de un talento en la organización. Esta percepción es la más alta en la región. Además, el 65% de los expertos considera que las publicaciones en redes sociales pueden repercutir en la cultura e imagen de la organización. Datos que subrayan la importancia de gestionar cuidadosamente la presencia en línea, ya que para los expertos las redes sociales no solo reflejan la personalidad del talento, sino que también pueden influir significativamente en la percepción y reputación corporativa", explica Federico Barni, CEO de Jobint.

Computadora

3 de cada 10 profesionales de recursos humanos monitorea las redes de sus colaboradores.

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Las compañías toman distintas actitudes respecto a las publicaciones en redes sociales: el 31% establece acuerdos de confidencialidad y cláusulas de protección de datos en los contratos laborales para garantizar la protección de la información; el 16% educa a los talentos sobre la importancia de proteger su privacidad en línea y les brinda orientación sobre cómo configurar adecuadamente la privacidad en sus perfiles de redes sociales; y el 12% fomenta un ambiente de confianza y respeto en el que los talentos se sientan seguros para expresarse libremente en sus perfiles de redes sociales.

Aunque en menor medida, el 24% de las organizaciones prohíbe ciertas prácticas en las redes sociales personales de sus talentos o directamente no permite su uso: el 10% prohíbe comentarios relacionados con la organización, el 8% no permite el uso de redes sociales y el 6% que digan los talentos que forman parte de la institución.

3 de cada 10 profesionales de recursos humanos monitorea las redes de sus colaboradores

En línea con esto, el 27% de los especialistas en recursos humanos reveló que monitorea las redes sociales de los colaboradores de sus empresas. El 45% afirma que monitorean a toda la organización; el 40% a personas que, por su rol, representan a la organización, como los voceros; y el 15% a quienes están en cargos directivos.

En cuanto a la forma de realizar los monitoreos, el 45% lo hace de manera ocasional; el 35% ante casos puntuales o de crisis; y el 20% de forma metódica con regularidad.

Esto es mal visto por los empleados: el 64% no cree que sea correcto que las organizaciones evalúen las redes sociales personales de las personas que emplean, solo a el 31% le parece bien. En la región, la tendencia negativa lidera: el 71% en Chile; el 63% en Panamá; el 54% en Ecuador; y el 51% en Perú.

MUJER CON CELULAR

Muchos empleados son cuidados al referirse a sus lugares de trabajo en las redes sociales.

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Además, esta realidad lleva a que los colaboradores sean cuidadosos a la hora de utilizar las redes. El 60% de los talentos en Argentina afirma que controla lo que publica en sus redes sociales por miedo a tener repercusiones negativas en su carrera profesional; el 33% dice que no controla lo que publica; y el 7% no utiliza redes sociales.

En la práctica, el 40% experimentó o presenció algún caso en el que las publicaciones en redes sociales tuvieron repercusiones negativas sobre la carrera laboral de un talento. El 78% afirma que le sucedió a alguien que conoce; mientras que el 22% dice que les pasó a ellos mismos.

Respecto a las medidas que tomaron desde la organización, el 35% reporta que fueron severas, como suspensiones o despidos; el 28% dice que se solicitó al talento en cuestión que eliminara lo que publicó; y el 23% no lo sabe.

¿Qué consecuencias provocó el incidente? El 57% afirma que se dañó la reputación de la persona en el ámbito laboral; el 33% menciona la pérdida del empleo; y el 26% señala la pérdida de oportunidades de ascenso dentro de la organización.

Respecto a qué inconveniente o problema tuvieron por publicaciones en sus redes sociales, el 28% menciona la exposición de conductas inapropiadas fuera del horario laboral que afectaron la percepción laboral; otro 28% indica la publicación de contenido inapropiado o controversial que afectaba la reputación de la organización; el 23% se refiere a comentarios o interacciones negativas con colegas o superiores; el 18% expresa la creación de conflictos o disputas entre compañeros de trabajo; y el 17% habla de participación en discusiones políticas o religiosas que generaron conflictos.