Cómo hago para cancelar el servicio de DirecTV

Si contrataste el servicio de cable de DirecTV y, por el motivo que sea, querés darlo de baja, podés hacerlo de diferentes maneras. Es por eso que en este artículo te dejaremos los pasos a seguir para cada una de las opciones que tenés.

Por otro lado, recordá que una vez que des de baja el servicio de cable de DirecTV, tendrás que devolver los equipos que te dejaron al momento de la instalación. La devolución puede hacerse de dos maneras: conocé cuáles son y cómo son los pasos.

Cómo dar de baja, de manera online, el servicio de DirecTV en Argentina

Si sos cliente DIRECTV Prepago o cliente con Abono Mensual DIRECTV, podrás solicitar la baja del servicio de DIRECTV de manera 100% online llevando adelante los siguientes pasos:

• Ingresá a MiDIRECTV a través de la web o bien desde la aplicación.
• Accedé al área de "Mi configuración"
• Seleccioná "Administrar mi plan"
• Hacé click en "Cancelar plan" o "Dar de baja el servicio" y dejarás de ser cliente de DIRECTV.

Cómo dar de baja, de manera telefónica, el servicio de DirecTV en Argentina

Para solicitar la baja de DIRECTV comunicate al 0810-333-4732 de lunes a domingos de 09:00 a 00:00 hs. Deberás tener a mano la siguiente información:

• Nombre
• Apellido
• DNI del titular
• Es fundamental que obtengas el número de trámite ya que te será necesario para empujar la solicitud y lograr la baja por otros canales.

Cómo dar de baja un paquete premium DirecTV

El procedimiento va a variar en función del tipo de cliente DIRECTV que seas:

Si sos cliente DIRECTV exclusivo (contas solamente con el servicio de DIRECTV Go), podés cancelar el paquete premium de la siguiente manera:

• Accedé a DIRECTV GO desde tu PC con usuario y contraseña.
• Dirigite a la parte superior derecha y dale click a tu email.
• Seleccioná la opción "Administrá tu suscripción".
• Te aparecerán los paquetes que tengas activo, y deberás seleccionar "Quitar de tu plan" en el que quieras cancelar.
• Por último hacé click en "Remover" y te aparecerá una confirmación de la baja.
• Deberás solicitar la baja sólo desde la PC. Si ingresás por la app, no podrás acceder a las opciones de configuración.

Si sos cliente DIRECTV tradicional:

• Podrás gestionar la baja de un paquete premium DIRECTV través de MiDIRECTV, ingresando con tu usuario y contraseña.
• También podés solicitar la baja de algún pack premium DIRECTV completando el formulario online.

Cómo devolver los equipos

Una vez que hayas dado de baja tu servicio de DIRECTV es necesario que todos los equipos sean devueltos a la empresa. Los elementos que deben ser entregados son:

• Decodificador.
• Fuente de alimentación.
• Tarjeta Inteligente.
• Cables de video (RCA, HDMI).

Podés hacerlo de las siguientes maneras:

Correo Argentino: Los equipos deben estar embalados en una caja de cartón, y una vez que lo entregues en una sucursal del correo se te dará una constancia de entrega.

En tu domicilio: Deberás comunicarte con atención al cliente e indicar el DNI del titular o número de cliente. Se acordará una fecha de retirada donde un agente de DIRECTV se presentará en el domicilio indicado.