Suele suceder que repentinamente en nuestros hogares o en los comercios se corta la luz y no es por falta de pago. Ante esta situación, los usuarios se comunican con EDESUR para conocer cuál es la situación y cómo realizar el reclamo.
Cómo hacer un reclamo por corte de luz de EDESUR
Te dejamos los canales de comunicación y cómo saber si un corte programado afecta tu zona.
Sin embargo, en muchas ocasiones los cortes son programados y a veces lo desconocemos, es por eso que te dejamos el paso a paso para hacer el reclamo, pero también, cómo tenés que hacer para saber si un corte programado te afecta.
Cómo puedo realizar un reclamo por corte de luz en EDESUR
Para realizar tu reclamo podes hacerlo por estos canales:
- Enviá un mensaje al WhatsApp: 1161876995.
- Llamá a la línea comercial: 0810 222 0200.
- Por Emergencias comunicate al 0800 333 3787.
- También lo podés reportar en la App Edesur en tu celular o en la Oficina Virtual en la sección Informes y luego Informar corte de luz.
- Escribí por privado en Facebook.
Cómo saber cuándo hay un corte de luz programado de EDESUR
EDESUR cuenta con un mapa para que puedas conocer todos los cortes programados y ver si afecta a tu zona. Para saber, tenés que ingresar en www.edesur.com.ar/servicios-al-cliente/cortes-programados/.
Además, el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) informa sobre los cortes de luz en su sitio web (www.argentina.gob.ar/enre/estado-del-servicio-electrico-de-edesur).
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