Las aplicaciones para los celulares que nos son útiles para realizar compras desde casa, han crecido en el último tiempo y sobre todo durante el 2020 cuando Argentina y todo el mundo, atravesaba la pandemia del Covid-19 y la gente optaba por no salir y comprar con esta modalidad. Unas de que llegó hace un tiempo al país para quedarse en Rappi que en un principio era utilizada para encargar comida en los restaurantes adheridos, pero que más tarde se fue ampliando y al día de hoy se puede encargar lo que usted desee.
Sin embargo, por error o arrepentimiento, los usuarios en más de una ocasión desean cancelar el pedido y no saben cómo hacerlo. Es por eso que detallaremos a continuación el paso a paso.
Cómo cancelar un pedido en Rappi: paso a paso
El usuario de Rappi podrá cancelar la compra a través de la aplicación o ingresando al sitio web antes de la confirmación del servicio por parte del rappitendero o del pedido hecho a comercio. Si desea cancelar un pedido, es fundamental conocer en qué estado se encuentra nuestro pedido y para hacerlo hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingrese a la sección que dice Pedidos y allí podrá ver el estado en que se encuentra el mismo
- En caso de que no haya sido confirmado, diríjase a la parte inferior de la pantalla del celular en donde aparece un botón con la opción Cancelar mi pedido
- Confirmé la cancelación y detalle los motivos
Qué pasa si puse la dirección incorrecta en Rappi
Un error muy común es colocar una dirección incorrecta, pero en caso de que suceda esto, no es necesario cancelar el pedido. Sólo tendrá que ingresar a la app de Rappi y modificar la misma, teniendo en cuenta que sea dentro de la misma ciudad en dónde realizó la compra y, un dato no menor, que la modificación sea aceptada por el repartidor de la app.
En caso de no modificar la dirección antes de que el comercio confirme el pedido, el usuario de Rappi deberá abonar la totalidad del monto correspondiente al servicio de cadetería, de acuerdo a lo detallado en la cláusula de Términos y condiciones.
