Cómo cancelar la suscripción de Microsoft

Cómo puedo cancelar otras suscripciones de Microsoft

• Ve a Servicios y suscripciones e inicia sesión con la cuenta de Microsoft que usaste al comprar tu suscripción. Es importante usar esa cuenta.
• Busca la suscripción y selecciona Administrar.
• En la página siguiente, selecciona Cancelar (o podría decir Actualizar o Cancelar, según el tipo de suscripción).
• Desplázate y sigue las instrucciones de la página para continuar con la cancelación. Para ver nuestra directiva de cancelación completa, consulta los términos de venta de Microsoft Store.

Cómo solucionar problemas si no se puede cancelar la suscripción

Si no apareciera Administrar en la página Servicios y suscripciones y no puedes cancelar ni desactivar la facturación periódica, prueba lo siguiente:

• Asegúrate de que has iniciado sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste al comprar la suscripción.
• Si ves Activar la facturación periódica en lugar de Administrar, la suscripción expirará en la fecha que se muestre para la suscripción y no es necesario hacer nada más.
• Comprueba si debe actualizarse algún método de pago. Si es así, te avisarán cuando llegues a Servicios y suscripciones. Para solucionar cualquier problema, ve a opciones de pago en el panel de tu cuenta de Microsoft. Si necesitas cambiar la forma de pago de tu suscripción, consulta Cambiar el método de pago de una suscripción de Microsoft.
• Para ver nuestra directiva de cancelación completa, consulta Términos de venta de Microsoft Store.