San Isidro avanza para frenar los aumentos de las prepagas: dónde presentar los reclamos

Luego del aumento disparatado de las prepagas, el Municipio de San Isidro relanzó la Dirección General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (DGDUC) para que los vecinos puedan presentar los reclamos respecto al incremento en las cuotas bajo el lema “San Isidro te defiende”.

Se pueden presentar en la oficina ubicada en 25 de mayo 520, o enviar la documentación por mail. Ante esto, la dependencia municipal inició una serie de medidas preventivas de oficio para que las empresas cesen con el cobro de los últimos aumentos.

La DGDUC recibió varios reclamos de vecinos por los aumentos y, a pedido de intendente, inició medidas colectivas que fueron notificadas durante la semana a siete diferentes empresas que verán alcanzada la medida.

Las empresas son OSDE, Medicus, Swiss Medical, CEMIC, CM Salud, Sancor Salud y OMINT. La medida ordena revertir los aumentos que se aplicaron hasta la fecha y calcular las diferencias en los pagos en las futuras cuotas mensuales desde noviembre del 2023 y hasta que se acredite el cumplimiento de parámetros objetivos conforme al artículo 1 de la Resolución 9/2004 de la Secretaría de Comercio de la Nación y el artículo de “Previsiones legales” de las Condiciones Generales de Contratación.

“Desde el municipio, nos ponemos del lado de nuestros vecinos y los ayudamos en su reclamo. Compartimos su preocupación por el aumento en las tarifas de las prepagas. San Isidro te defiende no es un slogan, es una realidad en la que estamos trabajando día a día desde que iniciamos nuestra gestión, y que va a efectivizar un cambio en cómo los sanisidrenses se relacionan con las diferentes dependencias de la Municipalidad”, indicó el intendente Ramón Lanús.

prepagas

La DGDUC tiene facultades propias para sancionar en este tipo de casos, al margen de lo que suceda a nivel provincial o nacional. Encontraron evidencia en los reclamos presentados y en la información recolectada “una práctica sistemática y masiva por parte de las diferentes empresas, que alcanzaría a un colectivo o grupo compuesto por todos sus clientes y que los afecta a todos por igual, independientemente de las repercusiones que individualmente podría generar la conducta en cuestión respecto de cada consumidor individual”.

La gestión municipal advirtió que se trataba de un incumplimiento en el contrato de las prepagas para con los consumidores y actuaron de manera rápida. Los vecinos que quieren presentarse, pueden hacerlo en Defensa de los Consumidores y Usuarios que está ubicada en 25 de Mayo 520 de 9 a 14.

El reclamo se inicia al presentar las facturas de la prepaga desde noviembre del 2023 hasta la fecha en formato PDF con la información del titular.