Cómo cancelar un pedido en Rappi

Cómo cancelar un pedido en Rappi: paso a paso

El usuario de Rappi podrá cancelar la compra a través de la aplicación o ingresando al sitio web antes de la confirmación del servicio por parte del rappitendero o del pedido hecho a comercio. Si desea cancelar un pedido, es fundamental conocer en qué estado se encuentra nuestro pedido y para hacerlo hay que seguir los siguientes pasos:

• Ingrese a la sección que dice Pedidos y allí podrá ver el estado en que se encuentra el mismo
• En caso de que no haya sido confirmado, diríjase a la parte inferior de la pantalla del celular en donde aparece un botón con la opción Cancelar mi pedido
• Confirmé la cancelación y detalle los motivos

Qué pasa si puse la dirección incorrecta en Rappi

Un error muy común es colocar una dirección incorrecta, pero en caso de que suceda esto, no es necesario cancelar el pedido. Sólo tendrá que ingresar a la app de Rappi y modificar la misma, teniendo en cuenta que sea dentro de la misma ciudad en dónde realizó la compra y, un dato no menor, que la modificación sea aceptada por el repartidor de la app.

En caso de no modificar la dirección antes de que el comercio confirme el pedido, el usuario de Rappi deberá abonar la totalidad del monto correspondiente al servicio de cadetería, de acuerdo a lo detallado en la cláusula de Términos y condiciones.