Consejos simples para protegerse de una estafa por WhatsApp

Cada vez son más las personas que han recibido al menos una estafa virtual, es decir, un engaño que se gestiona a través de alguna aplicación o dispositivo y que tiene por objetivo, casi siempre, un rédito económico. Es realmente importante conocer cómo operan los estafadores y que existe una forma muy sencilla de evitarlo en la configuración de WhatsApp. Realizar este ajuste no lleva más de 20 segundos y aliviará saber que, al menos en este caso, se podrá estar protegido.

Es necesario tomar conciencia de lo expuesta que está nuestra privacidad y hablar con todas las personas que estén a nuestro alcance, principalmente con aquellas que son mayores, para ayudarlos en la prevención sobre este tema.

Los estafadores saben cómo engañarnos. Hasta el más entrenado es vulnerable. En la urgencia de atender, dejamos de prestar atención a las palabras que usamos. Ellos conocen de qué forma conseguir los datos que necesitan y sobre todo hacernos decir lo que no queremos.

El primer consejo ante un caso sospechoso es siempre cortar la comunicación, pero si nos quedan dudas de su procedencia, podemos llamar a la institución que nos contactó. Es importante recordar que siempre está la posibilidad de hablar con la empresa para chequear la fuente del llamado.

Las herramientas cambian, pero el método que se utiliza sigue siendo el mismo. Con lo cual, siempre estaremos expuestos y en riesgo de que nos roben información. A continuación detallo, en simples pasos, el plan que los estafadores idearon para engañar través de WhatsApp:

1) Se recibe un llamado al celular de una persona que dice trabajar en un ministerio público o un banco. Es importante saber que se mencionarán datos personales, como DNI, nombre y apellido. Eso no es indicación de que el llamado es veraz.

2) Se informa que para confirmar un turno se debe brindar un código que llegará por SMS. Sin cortar la comunicación, pedirán que se diga.

3) Una vez que se brindó ese código, los estafadores habrán registrado el número de celular en el WhatsApp y por lo tanto comienzan a utilizarlo.

4) En esta instancia, la víctima ya no tiene acceso a su WhatsApp. Los estafadores se harán pasar por la persona y pedirán plata a sus contactos explicando que perdió la billetera o que no le alcanza el monto para hacer algún pago. Aquí ocurre el engaño.

“¿Pero…cómo pudo ser? ¿Tan rápido? ¿Cómo no me di cuenta?” Como si toda esta explicación fuera poco, hay un dato de suma importancia que agrava la historia.

Cuando WhatsApp detecta que el mensaje con el código enviado en un SMS no fue abierto, envía una notificación de voz con el número a su buzón. Entonces, ahora hay dos posibilidades de conseguir ese código. Si los estafadores llaman a un teléfono desde cualquier otro e introducen la tecla numeral (este dato cambia según el operador), será necesario colocar el PIN para acceder al buzón de voz. Pero la mayoría de las personas no asignan un número de PIN o no eligen otro que no sea 1234. Y ahí es cuando ingresan al correo de voz.

¿Cómo nos protegemos de una estafa por WhatsApp?

No hay que desanimarse. Siempre hay formas de protegerse, por lo cual aquí enumero una serie de pasos para realizar ahora mismo (no se debe dilatar) y evitar no ser el próximo engañado:

• Abrir Ajustes de WhatsApp.
• Tocar Cuenta > Verificación en dos pasos > Activar.
• Ingresar un PIN de seis dígitos y confirmarlo.
• Proporcionar una dirección de correo electrónico a la que se tenga acceso.
• Tocar Siguiente.
• Confirmar la dirección de correo electrónico y tocar Guardar u OK.

Ante el robo de una cuenta de WhatsApp, es importante informarlo por correo electrónico de forma inmediata a [email protected], con el asunto: “cuenta falsa/robada” y el número con el +54 y el código de área delante.

Alan Mai es especialista en ciberseguridad y CEO de Bloka.