Para Pymes: cómo ahorrar en tecnología en alianza con un socio

En el ámbito de las pequeñas y medianas empresas, la responsabilidad de decidir qué estructura montar o cómo sostener su funcionamiento recae sobre el departamento IT. El área actúa en función de cuán preparada está respecto al movimiento de las tendencias informáticas, así puede o no alcanzar una respuesta acorde al perfil del proyecto. De cualquier forma, resulta recomendable consultar con un tercero especializado en este campo. Dentro del abanico de propuestas, son las prestadoras de servicios de cloud computing las que se encuentran en un spot privilegiado al minuto de evaluar las expectativas de sus clientes, por caso pymes que buscan encarar o consolidar su transición digital, para participar de manera activa en la escena actual de los negocios, liberadas ya para crecer y expandirse con perspectiva ubicua.

Un modelo que se ajusta a las necesidades de las pymes es el de la nube híbrida o multicloud, especialmente en su variante on-premises. Esta iniciativa permite explotar todas las ventajas que ofrece la nube mientras se trabaja desde la exclusividad de un entorno local, a través de un conjunto de servidores situados en la empresa. Sobre esta base in-house, los modelos híbridos añaden los beneficios comúnmente asociados con los servicios de cloud computing, se trate de velocidad de respuesta, ciberseguridad y por sobre todo una amplia gama de opciones para montar la plataforma en sintonía con la etapa de evolución en que se encuentre la empresa. Es decir, que brindamos un servicio de mayor escalabilidad y flexibilidad, dos factores que representan un valor agregado dentro de un esquema de economía cambiante. Asimismo, contamos con productos híbridos que ofrecen la oportunidad de acceder a sus prestaciones a través de cuotas, en contraposición a otras propuestas duras, de inversiones fijas que no siempre aciertan a la hora de diseñar una solución robusta y compatible con la misión del proyecto.

Estamos convencidos que para encarar con mayores probabilidades de éxito la transición digital es conveniente tener presentes dos conceptos: El de la nube híbrida, que combina los mejores elementos de la nube pública o multitenancy con el de la nube privada, 100 por ciento exclusiva, y además, contar con socios tecnológicos que acompañen en la innovación y las tendencias, que permitan mirar hacia dónde va el mercado.

Nuestra recomendación aplica en dos niveles: los clientes pueden confiar en DataCloud las tareas de selección, instalación, mantenimiento y actualización, ya que se ahorran el riesgo y los tiempos necesarios para montar una infraestructura correcta, acorde al perfil y las expectativas de la pyme en cuestión. También, en paralelo, lo que refiere a las proveedoras mismas, resulta crucial el acompañamiento de partners de prestigio internacional, por caso Hewlett Packard Enterprise (HPE), un socio estratégico que acompaña la propuesta de nuestra compañía. Nos enorgullece el hecho de que no sólo somos una empresa argentina, sino que además, somos pioneros en este tipo de alianzas al construir el primero de sus tres datacenters con equipamiento e infraestructura de HPE.

Es importante tener en cuenta que una propuesta híbrida on-premises que convoque a actores de la talla de HPE les permite a las pymes tener la certeza de que van a contar con la mejor tecnología a la hora de montar su estructura digital, sin riesgos de sobredimensionar la inversión por desconocimiento, o quedar atrapadas en tediosos loops vinculados con la reposición del hard, con las dificultades que implica aguardar los tiempos correspondientes a las garantías.

Es clave tener socios tecnológicos, así como equipos que constantemente estén desarrollando soluciones, para ver hacia dónde va el mercado. Por ejemplo, antes un cliente se “casaba” con una nube, pero hoy el mercado te habla de cargas de trabajo, de correr algunos procesos en determinado lugar porque las soluciones le favorecen, otros en otra nube, otros en su datacenter y otros en DataCloud.

Por eso, consideramos que uno de los desafíos fundamentales que tenemos las tecnológicas es “lograr que el cliente tenga una experiencia unificada dentro de ese planteo”. Con este objetivo pusimos en marcha un modelo de negocio donde se ofrece previsibilidad como parte de la solución: Invertimos constantemente, prevemos con un tiempo prudencial que contempla unos seis meses, en los que reponemos equipos y contamos con los recursos para reducir riesgos más allá de cualquier desborde.

Como plus, las prestadoras además ofrecen servicios de ciberseguridad. Sabemos que la seguridad informática es uno de los principales presupuestos que tienen las empresas hoy en día y en esa línea, y las opciones de BOPs o “Blowout Preventers”, así como “Backup como Servicio” y “Disaster Recovery”, que equivalen a “tener un segundo datacenter o site fuera del site principal”.

Por último, queremos poner en relieve que más allá de los recursos de hard, soft y redes, nos apoyamos mucho en nuestro equipo interno para asesorar a los clientes en las mejores prácticas, ya que consideramos que lo más importante es capacitar al personal IT con el know how para lograr que las buenas prácticas de seguridad permeen en la cultura de cada empresa.

Diego Malaspina es CEO de DataCloud.