Atención ANSES: la necesaria advertencia sobre las estafas

Por otro lado, este mes también se entrega la segunda cuota del bono de $37.000 para jubilados y pensionados que perciben el monto mínimo. También, se vuelve a acreditar el refuerzo de la Tarjeta Alimentar que va desde los $10.000 hasta los $23.000 dependiendo de la cantidad de hijos de cada familia.

Consejos para las estafas en ANSES

Mediante un posteo que se hizo en las redes sociales de ANSES, advirtieron: "¡Que no te estafen! Nunca compartas información personal o envíes ningún código que te hayamos brindado en ANSES".

A su vez, remarcaron: "Si te contactan solicitándote estos datos quieren estafarte. Te recordamos que nunca vamos a comunicarnos para solicitarte datos personales o bancarios".

También, se deben tener en cuenta estas recomendaciones:

• Los canales de atención oficiales de ANSES son el número de telefono gratuito 130, mi ANSES (web y app), y la Atención Virtual. Son los únicos que garantizan la confidencialidad e integridad de la información ingresada en línea. Los dos últimos operan en un entorno seguro al que solo se accede con CUIL y Clave de la Seguridad Social.
• Todos los trámites de la ANSES son gratuitos. No es necesario que un gestor o intermediario haga los trámites por vos.
• Nunca se piden por ningún medio (ya sea por teléfono, correo electrónico, redes sociales o aplicaciones de mensajería) datos bancarios confidenciales como claves de homebanking o cualquier otra información personal.
• Nunca seguir las instrucciones de personas que piden cambiar las claves de homebanking por teléfono.
• Si piden datos personales o bancarios en nombre de ANSES, se debe hacer la denuncia.
• Jamás publicar datos personales en posteos públicos ni en foros de redes sociales, ni siquiera las de ANSES.

Cómo hacer una denuncia por estafa en ANSES

La denuncia se puede realizar a través de los siguientes medios:

• Por internet ingresando a mi ANSES > Denuncias y Reclamos > Hacer una denuncia.
• Por teléfono llamando al 130.
• Por escrito mediante correo postal en la Av. Paseo Colón 329, 5° Piso, CABA.
• Personalmente en Av. Paseo Colón 329, 5° Piso, CABA o en la oficina de ANSES más cercana.

Cómo hacer un reclamo por estafa en ANSES

Antes de hacer un reclamo, hay que tener en cuenta que ANSES dispone de un tiempo máximo estipulado para resolver los trámites, dependiendo de su complejidad.

Se puede hacer un reclamo formal cuando los plazos máximos de realización de los trámites y gestiones no se hayan cumplido. Por ejemplo, si no se liquidó tu prestación en tiempo y forma, no recibiste la resolución de tu jubilación o pensión o la atención que recibiste no fue satisfactoria.

Se debe tener en cuenta que a través de los reclamos y sugerencias no es posible iniciar nuevos trámites o solicitar asesoramiento.

Si se necesita realizar una consulta informativa o iniciar un trámite o gestión, consultar los canales de atención disponibles.

También es necesario que los datos de contacto en mi ANSES estén validados para que puedas recibir comunicaciones de ANSES

Cómo hacer un reclamo:

• Por internet ingresando a mi ANSES > Denuncias y Reclamos > Hacer un reclamo o sugerencia.
• Por teléfono llamando al 130.
• Personalmente en la oficina de ANSES más cercana.

Una vez efectuado tu reclamo, ANSES dispone de 10 días hábiles para ponerse en contacto con vos.