Cortes de luz en el AMBA: miles de usuarios se quedaron sin servicio en medio de la ola de calor

En la Ciudad de Buenos Aires, los barrios más complicados fueron Caballito, Flores, Villa Crespo, Floresta, Villa Santa Rita, Villa Luro, Mataderos, Nueva Pompeya, Villa del Parque, Boedo y Balvanera. A su vez, los cortes también impactaron en distintas localidades del conurbano bonaerense, entre ellas Monte Grande, Florencio Varela, Lanús, Quilmes, Banfield, Valentín Alsina, Lomas de Zamora y Temperley.

Hasta el momento, las distribuidoras eléctricas no brindaron explicaciones oficiales sobre los motivos de las interrupciones del servicio ni precisaron cuándo se normalizaría el suministro en las zonas afectadas, lo que generó malestar entre los usuarios en una jornada marcada por las altas temperaturas.

El nuevo episodio se produjo a pocas semanas de un apagón masivo ocurrido a mediados de enero, cuando cerca de 800 mil usuarios quedaron sin luz debido a una falla en cuatro líneas de alta tensión de 220 kV del tramo Morón–Rodríguez, perteneciente a Edenor. En aquel momento, la interrupción provocó la pérdida repentina de unos 3.000 megavatios del sistema eléctrico.

Corte de luz: cómo realizar el reclamo

Para reclamar un corte de luz en Edenor o Edesur, primero reporte la falta de suministro a la empresa (telefónicamente o WhatsApp) para obtener un número de reclamo. Si el corte persiste, realice una denuncia ante el ENRE, esencial para solicitar bonificaciones por cortes prolongados o reiterados.

Canales de reclamo Edenor:

• Teléfono: 0800-333-0000 (0800 333 3000 o 0800 345 6000).
• SMS: Enviar un mensaje con la palabra LUZ + espacio + los 8 dígitos del número de cliente al 72720.
• Web/Oficina Virtual: Formulario en Argentina.gob.ar.

Canales de reclamo Edesur:

• Teléfono de Emergencias: 0800-333-3787.
• WhatsApp: 11 6187 6995.
• App: Edesur en tu celular.
• SMS: Enviar la palabra LUZ + número de cliente al 72720.

Denuncia ante el ENRE (si la distribuidora no responde):

• Teléfono: 0800-333-3000.
• Web: argentina.gob.ar
• SMS: Enviar al 1-3134-4444: "Nombre de la empresa [espacio] número de usuario [espacio] tres últimos números del medidor".